Statistiques d'activité - Questions fréquemment posées (FAQ)

Je suis prestataire de soins et d’après l’email envoyé par l’INAMI, je devrais recevoir mes statistiques d'activité. Pourtant, cet onglet est inexistant sur ma page Prosanté ?

Les données disponibles pour les statistiques d’activité portent toujours sur les cinq années comptables complètes les plus récentes. Une année comptable n’est considérée comme complète et validée qu’au cours du second semestre de l’année suivante. Cela signifie, par exemple, que durant la seconde moitié de 2026, les données des années comptables 2021 à 2025 inclus sont disponibles.

S’il n’y a eu aucune prestation enregistrée sous votre numéro INAMI au cours de cette période (par exemple si votre activité n’a débuté qu’en 2026 et que la période comptable publiée est 2021-2025), il est normal que l’onglet « Statistiques d’activité » ne soit pas encore visible. Vous y aurez accès dès qu’une année comptable contenant des prestations à votre nom sera publiée.

Voir également la question ci-dessous concernant les prestations fournies dans les maisons médicales.

Mon profil contient des prestations que je n'ai jamais réalisées. Comment puis-je les faire corriger ?

Le profil que vous pouvez consulter via ProSanté repose sur des données que l'INAMI a reçues des organismes assureurs. Pour corriger les erreurs contenues dans ces données, veuillez contacter les organismes assureurs concernés.

Afin de permettre une prise de contact ciblée, les informations relatives à l'organisme assureur ont été ajoutées au tableau de bord « Statistiques d'activité » sur ProSanté

Mon profil contient des prestations pour une période pendant laquelle je n'ai pas travaillé. Qui puis-je contacter pour signaler ce problème ?

Votre profil contient les données relatives aux cinq dernières années comptables complètes. Une année comptable comprend toutes les prestations comptabilisées par les organismes assureurs mais qui ont pu être effectuées soit au cours de cette année, soit au cours des deux années précédant celle-ci.

Si vous pensez que votre numéro INAMI a été utilisé par quelqu'un d'autre, vous pouvez contacter le Service d’évaluation et de contrôle médicaux afin d’examiner cette question plus en détail.

J'ai travaillé dans des maisons médicales, mais je ne trouve aucune prestation correspondante dans mon profil ?

Les soins dispensés dans une maison médicale sont remboursés selon un système forfaitaire. Les organismes assureurs versent chaque mois, à chaque maison médicale, un montant forfaitaire fixe par patient inscrit et par discipline professionnelle (consultations et visites chez le médecin généraliste, kinésithérapie et soins infirmiers). Le nombre de prestations fournies couvertes par ce forfait et l'identité des prestataires de soins individuels ne sont pas communiqués à l'INAMI.
Il est donc normal que les données relatives à vos activités en maison médicale ne figurent pas dans votre profil. 

J'ai travaillé en tant que médecin spécialiste en formation (MSF), mais aucune prestation n'apparaît pour cette période dans mon profil ?

Les prestations réalisées pendant votre période de formation pourraient avoir été attestées par votre maître de stage et par conséquent ne pas être associés à votre profil. En effet, jusqu'au 1er décembre 2018, le passage suivant s'appliquait :

§ 4ter. Dans le cadre des obligations réciproques imposées au maître de stage dans une spécialité et au candidat spécialiste par l'arrêté ministériel du 30 avril 1999 fixant les critères généraux d'agréation des médecins spécialistes, des maîtres de stage et des services de stage, ainsi que dans celles imposées au maître de stage en médecine générale et au candidat médecin généraliste agréé par l'arrêté ministériel du 1er mars 2010 fixant les critères d'agrément des médecins généralistes, le maître de stage peut porter en compte à l'assurance maladie-invalidité, les prestations effectuées par le médecin stagiaire au sein du service de stage ou du cabinet du maître de stage en médecine générale si l'ensemble des conditions définies ci-après sont satisfaites. (Nomenclature article 1 - Historique: 01-02-2016 - 30-11-2018, p.6)

Depuis le 1er décembre 2018, ce passage a été supprimé. Vous trouverez ici la version la plus récente.

Il est possible que l'hôpital où vous avez effectué votre stage ait conservé cette procédure. Vous pouvez vous renseigner auprès de l'hôpital concerné.

Indicateurs des antibiotiques : Je suis maître de stage en médecine générale. Les prescriptions du médecin généraliste en formation que j’encadre sont-elles intégrées à mon profil ? 

Votre feedback individuel concernant les antibiotiques n’inclut pas les prescriptions du médecin généraliste en formation que vous encadrez. Celles-ci sont visibles dans son propre profil.

Indicateurs des antibiotiques : Les indicateurs sont-ils calculés sur la base des doses de médicaments effectivement délivrées ? Ou les prescriptions différées, qui n’ont éventuellement jamais été retirées, sont-elles également prises en compte ?

Les indicateurs sont basés sur les médicaments effectivement délivrés et sont calculés par année de délivrance. Les prescriptions différées qui n’ont pas été retirées ne sont pas prises en compte.