Toegankelijkheidsverklaring

Nalevingsstatus

Op basis van een vereenvoudigde audit kunnen we besluiten dat de website gedeeltelijk voldoet aan de Europese norm EN 301 549 over de toegankelijkheid van informaticatoepassingen. Raadpleeg de pdf met de volledige tekst van de norm EN 301 549 (in het Engels) op de website van ETSI.

Een volledige naleving kan enkel gewaarborgd worden na een grondige audit.

Raadpleeg het auditrapport van BOSA voor meer informatie.

Niet-toegankelijke inhoud

Bepaalde pagina’s van de website bevatten niet-toegankelijke inhoud en voldoen niet aan de volgende criteria: 

• Elk formulierelement heeft een label. 

• Knoppen hebben herkenbare tekst. 

• Links hebben herkenbare tekst. 

• Lijsten zijn correct gestructureerd. 

• <iframe>- en <frame>-elementen hebben een toegankelijke naam. 

• ARIA-kenmerken die verboden zijn voor de rol van een element, mogen niet gebruikt worden. 

Sommige pagina's van de website bevatten bestanden (pdf, documenten, video's, enz.) waarvan de toegankelijkheid niet kan worden gegarandeerd in geval van een vereenvoudigde audit.

Voorgestelde alternatieven

Er is op het ogenblik geen alternatief voor de niet-toegankelijke inhoud. Hebt u vragen of problemen met het raadplegen van een welbepaald onderdeel van de inhoud? Neem contact met ons op.

Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

We hebben de toegankelijkheidsverklaring opgesteld op basis van:

• een kritische analyse op basis van de norm EN 301 549
• manuele testen
• het auditrapport

De audit gebeurde op 11/06/2026.

Raadpleeg het auditrapport van BOSA over de toegankelijkheid van deze website.

We hebben deze verklaring opgesteld op 05/02/2025.

De laatste herziening van deze verklaring gebeurde op 29/06/2026.

Verbeteringsplan

Wij  zetten ons voortdurend in om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren. Dit is ons actieplan:

• fouten in de inhoud corrigeren: ons redactieteam is opgeleid om problemen met de inhoud (zoals onvoldoende contrast, ontbrekende afbeeldingsbeschrijvingen of een onjuiste titelhiërarchie) te corrigeren zodra ze worden vastgesteld.
• technische problemen oplossen: technische problemen, die tijdens onze tests worden ontdekt of door gebruikers worden gemeld, worden geregistreerd en aangepakt. We zijn van plan die technische correcties minstens één keer per jaar uit te voeren tijdens onze geplande updates.

Contactgegevens

Heeft u vragen of opmerkingen over de toegankelijkheid van deze Choose an item.? Volg dan onderstaande stappen in de aangegeven volgorde:

1. Het Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV)
   Adres: Galileelaan 5/01, 1210 Brussel.
   Telefoonnummer: +32(0)2 524 97 97
   U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op info.servicecenter@health.fgov.be
   of het contactformulier invullen op de Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV)-website.
    
2. Klachtenprocedure
   Als u niet tevreden bent met het antwoord of als u geen antwoord ontvangt, kunt u onze klachtenprocedure volgen, ga daarvoor naar het contactformulier van de Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV)-website of stuur een e-mail naar complaints@riziv-inami.fgov.be.
    
3. De federale Ombudsman
   Als u niet tevreden bent met het antwoord van het Rijksinstituut voor ziekte- en invaliditeitsverzekering (RIZIV), kunt u contact opnemen met de federale Ombudsman.
   Adres: Leuvenseweg 48, bus 6, 1000 Brussel
   Telefoonnummer: 0800 999 61 (gratis nummer) of +32 2 289 27 27 (vanuit het buitenland)
   E-mail: contact@federaalombudsman.be
   Website van de federale Ombudsman