-
alert.toggle.action
Oplichtingspogingen in naam van het RIZIV: opgelet! We ontvangen meldingen van telefoonfraude in naam van het RIZIV. We vragen nooit telefonisch bankgegevens of om betaling uit te voeren.
Een vraag voor het RIZIV?
Onze diensten zijn rechtstreeks bereikbaar per telefoon of e-mail. Onderaan elke webpagina vindt u specifieke contactgegevens over elk onderwerp.
Hebt u geen rechtstreekse contactpersoon gevonden?
U kan ons contacteren via ons Service Center Gezondheid: het centrale en gemeenschappelijke contactpunt voor het RIZIV, de FOD Volksgezondheid en het FAGG.
Ons hoofdadres?
Galileelaan 5/01, 1210 Brussel.
Op deze pagina:
Een rechtstreeks en specifiek contactpunt voor de meeste onderwerpen
Onderaan op onze webpagina's vindt u het e-mailadres en/of het telefoonnummer van de medewerkers die gespecialiseerd zijn in het thema van die pagina.
Voor informatie over uw persoonlijk dossier (over gezondheidszorg, uitkeringen wegens arbeidsongeschiktheid, moederschap of geboorteverlof) moet u uw ziekenfonds contacteren.
Ons centraal contactpunt: het Service Center Gezondheid
Vindt u geen rechtstreekse contactpersoon of hebt u een algemenere vraag? Contacteer ons via het Service Center Gezondheid:
-
per telefoon op +32(0)2 524 97 97 van maandag tot vrijdag van 9u30 tot 12 uur en van 14u00 tot 15u30
-
via het contactformulier.
Het Service Center Gezondheid is opgericht in het kader van de samenwerking tussen de FOD Volksgezondheid, het RIZIV en het FAGG.
Bent u journalist?
Volg ons ook op ...
Contacten voor de Dienst voor Geneeskundige Evaluatie en Controle (DGEC)
Onze sluitingsdagen
- 1 januari 2026
- 6 april 2026
- 1 mei 2026
- 14 en 15 mei 2026
- 25 mei 2026
- 20 en 21 juli 2026
- 15 augustus 2026
- 1 november 2026
- 11 november 2026
- van 25 december tot en met 31 december 2026
De engagementen van de federale administraties
De engagementen van het RIZIV als federale administratie op vlak van transparantie, kwaliteit van informatie, duidelijkheid van teksten en behandeltermijnen en beschikbaarheid.
Een klacht over de kwaliteit van onze diensten?
Heeft u een klacht over de werking of de kwaliteit van onze diensten?
Neem contact met ons op!
Bedankt om zo bij te dragen tot de permanente verbetering van onze diensten.
Hoe kunt u uw klacht bij ons indienen?
Een klacht over gezondheidszorg?
U kan terecht bij:
- onze Dienst voor geneeskundige evaluatie en controle: als u een onterechte aanrekening aan de ziekteverzekering wil signaleren (bijvoorbeeld uw zorgverlener rekent zorg aan die niet uitgevoerd werd)
- ons Fonds voor medische ongevallen: als u denkt schade te hebben opgelopen als gevolg van gezondheidszorg
Daarnaast zijn er verschillende ombudsdiensten, disciplinaire instanties en inspectiediensten waar u terecht kan. Een overzicht vindt u op de website van de FOD Volksgezondheid.
Een inbreuk op de wetgeving melden
U kan een melding als klokkenluider indienen bij het RIZIV als u een inbreuk binnen een private organisatie hebt vastgesteld op het gebied van volksgezondheid of sociale fraude. U hebt recht op bescherming tegen represailles, dreigingen met of pogingen tot represailles.
Oplichtingspogingen in naam van het RIZIV
Een telefoontje van iemand die zich voordoet als een medewerker van het RIZIV? Pogingen tot fraude komen steeds vaker voor. We wijzen op een paar belangrijke punten die u zullen helpen fraude sneller te herkennen.